Devoluções de Produtos e Cancelamento de Encomendas

A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade. Caso deseje cancelar a sua encomenda, poderá fazê-lo no prazo de 14 dias após a receção da mesma, desde que os produtos:

• Não tenham sido utilizados;
• Se encontrem na sua embalagem original e em perfeitas condições.

Para exercer o direito de devolução, o Cliente deverá notificar-nos por e-mail, carta ou outro meio escrito, dentro do prazo estipulado.

Os custos de transporte, tanto do envio inicial como da devolução, são da inteira responsabilidade do Cliente.

Após a receção da devolução, realizaremos uma avaliação para verificar se o produto cumpre os requisitos da nossa política de devoluções. Caso esteja em conformidade, procederemos ao reembolso do valor dos produtos devolvidos, deduzindo os custos de envio e devolução (estes custos serão equivalentes aos do envio inicial).